Самый ответственный этап работ, это как работа врача терапевта, от которого зависит успех всего дальнейшего лечения пациента. От правильной диагностики зависит время и качество ремонта.

Для того чтобы найти неисправный модуль, деталь или компонент, иногда приходиться разобрать ноутбук целиком, поэтому время, потраченное на поиск причины, вызывающую ту или иную неисправность может занимать не один день.

По окончании процесса диагностики неисправности с клиентом связывается инженер и сообщает результаты, возможные сроки ремонта и стоимость, если речь идет о негарантийном случае. При гарантийном обслуживание, после диагностики специалисты сразу приступают к устранению неисправностей.